Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Garanneotech có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới :

 1. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm

- Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, size theo đơn hàng.

- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

- Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không bị rách hoặc nứt, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

- Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác, thẻ bảo hành và hoá đơn mua hàng.

- Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả

- Áp dụng đối với sản phẩm mua hàng online ( website, Facebook, Shopee, Tiki, Sendo) và trực tiếp tại cửa hàng Garan, chúng tôi không hỗ trợ cho những đơn hàng mua tại địa điểm khác.

2. Thời hạn đổi/ trả sản phẩm

- Thời hạn đổi sản phẩm: 10 ngày đối với khách hàng mua online và 7 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng kể từ ngày khách nhận được hàng

- Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi/trả sản phẩm với bất kì lý do nào

 3. Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng

Đối với khách hàng mua online: Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi/ trả của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả và phương án giải quyết đổi/trả đến khách hàng trong vòng 3 đến 5 ngày

Đối khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng: Khi khách hàng đem sản phẩm cần đổi/ trả đến trực tiếp tại cửa hàng, nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra và thông báo cho khách hàng biết ngay tại của hàng. Nhân viên tại cửa hàng sẽ tư vấn cụ thể để khách hàng chọn lựa phương án tốt nhất.

 4. Hình thức đổi/ trả sản phẩm

Quý khách vui lòng đến trực tiếp cửa hàng Garan ghi trên hoá đơn mua hàng (đối với khách hàng ở Hồ Chí Minh)

Đối với khách hàng ở khu vực khác, vui lòng gửi yêu cầu vào mail info@garan.com.vn, sau khi nhận được mail phản hồi xác nhận đồng ý từ Garan, Quý khách đóng gói sản phẩm kèm đầy đủ phụ kiện, hoá đơn, phiếu bảo hành, …

về địa chỉ: 159/15 Đào Duy Anh, Phường 9, Phú Nhuận, Tphcm 

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Xin chào
close nav
DANH MỤC
DANH MỤC SẢN PHẨM